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注册会员指南

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成为会员,下订单时可不必一一填写有关信息。还可参与会员专享的促销、打折活动。

购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,添加到购物车
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息
第五步,选择支付方式并付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

支付指南

支持以下支付方式。
- 信用卡
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- PayPal

Paypal是更安全便捷的在线收付款方式。Paypal提供的服务使任何人能以任何方式付款,包括通过信用卡、银行账户、买家信用或账户余额付款,同时不会透露用户的财务信息。
网站链接:http://www.paypal.com/c2/cgi-bin/webscr?cmd=_home

配送说明

配送方式 : 快递
配送地区 : 全国
货配送费 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
配送时间 : 3日 ~ 10日
MAINBOOTH将以上午9点(韩国时间)前的订单当日发货为原则进行配送。
但因配送公司与工厂、面料供货商等原因,配送时间可能会延长或缩短。
根据商品种类,商品准备及配送时间可能会延迟。
如果发货延迟超过7个工作日,我们会将预计发货日发送到您的指定邮箱。
订购后出现断货时,我们会先将提示邮件发送到您的指定邮箱后,再进行退款处理。

-配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。退货以及换货时请务必联系运营商。
★ 配送地为中国地区(包括港、澳、台)以外的其他地区的用户,系统会一次性添加部分运费。


- 通关及关税

根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。

关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询当地邮局。如果要交关税,届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您交齐关税后就可以领取包裹了。
因拒收返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括但不限于国际往返运费,韩国通关费用以及关税。)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。

换货/退货指南

1. 退货(退款)申请条件如下
商品均不受理换货,符合退货条件的商品,官网将在收到商品后为您处理退款。

1) 可以取消订单的条件如下
-支付完成24小时后,订单状态仍处于“商品准备中”时
(配送准备中时可与卖家确认后进行受理)
-卖家无任何通知配送日延迟10天以上时
-订购的商品断货时

2) 可以退货(退款)的条件如下
-配送的商品有误时
-商品有瑕疵时

※ 退货申请步骤
①签收商品3天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请,并用英文或韩文填写申请信息。
(申请内容:订单号、配送错误或不良商品编号、申请退款理由、图片、详细说明)

②受理退换货申请后,将在留言板或以电子邮件形式,予以回复。

③退货时请将写有订购网站、订单号、买家姓名、会员账号的便条装入包装(包装箱、个别包装袋等)内,再一并发送。


* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。
* 但,错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退货。
* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。
* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所产生的运费由海外网站卖家负担。 但EMS不能到付时,发送商品后将返送费的收据进行扫描。利用邮箱或咨询栏告知客服中心,收到商品后会一并受理退款。

3) 不能退货(换货)的条件如下

-ACC类(鞋、包、配饰)商品:因商品特性,不支持退换货。
-因买家自身引起的商品破损或变形时
-未经过官网允许私自退换货时

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

4) 订购的商品在配送中有遗漏时

*签收后1天内可通过联系客服中心、发送邮件、咨询栏留言等方式进行咨询,请务必使用英文或韩文。
*配送遗漏的商品在确认出库视频后再发送。

* 在没有另行告知之前配送时的包装(包装箱,个别包装袋等)一定要好好保管。
包装有损时遗漏的商品将不会进行赔偿,请务必维持好包装。

退款指南

退货或取消订单时,将在商品退回后的3~5个工作日内进行退款。
因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款
注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

积分政策

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为20%

清零条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。
  • C.S CENTER

  • +82 (0)70-7864-7186
  • 平日 10:00~17:00
  • 午休时间: 13~14, 周六
  • 周日及法定节假日休息
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  • 公司名称 Octo Scape Co., Ltd.
    法人代表 WON YOUNG WOONG隐私保护负责人 KIM JUN HYEOK
    营业执照号码 109-88-01449
    备案信息 2020-首尔城洞-00730号
    公司地址 首尔市城东区自動車市場3路39,7楼
    客服中心 +82 (0)70-7864-7186邮箱 office@octoscape.co.kr
    (DESIGN)design@octoscape.co.kr(MD) md@octoscape.co.kr
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  • 우리은행 1005-703-841855
  • 예금주 : (주)옥토스케이프

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